PivotCN — Privacy Policy & Terms
Last updated: 2026-09-10
This policy is provided in English and Chinese. If there is any discrepancy, the English version prevails.
我们收集什么
PivotCN 为来华外国游客提供中转与旅行助手。我们仅处理提供服务所必需的数据：你选择的城市与路线（保存在你浏览器本地）、AI 对话内容（仅用于回答你的问题而发送给模型服务商）、以及匿名的操作日志（模块/城市点击）用于改进产品。支付卡信息不会经过我们的服务器。 只有在你点击「我的当前位置」时才会请求定位，仅用于该次请求，不保存在我们的服务器上。为翻译上传的图片、在应用内录制的语音仅用于返回结果，请求完成后不会留存。
我们如何使用
AI 回答由第三方模型服务商通过服务端代理生成，密钥不会下发到浏览器；统计为聚合匿名数据；我们不会出售任何个人数据。 AI 回复、翻译与行程由系统自动生成，可能存在错误，仅供参考，不构成签证、法律、医疗或财务建议。重要信息请以官方渠道为准。
Cookie 与本地存储
我们使用 httpOnly Cookie 计量免费 AI 额度（每月 30 次），并用 localStorage 保存你的行程方案；清除它们只会重置这些本地功能，不影响其他。
与服务商共享
预订、活动与 eSIM 按钮会跳转至合作方网站（Trip.com、Klook、12306、DiDi、Airalo），离开 PivotCN 后适用对方的隐私政策。 我们仅共享实现你正在使用的功能所必需的最少数据，例如用于 AI 处理的文本、你搜索的地点名称、你正在查看的城市，以及用于支付处理的支付与订单信息。支付由第三方支付服务商处理，我们不接收、不存储你的银行卡号。我们不会出售你的个人数据。
支付与订阅
付费会员由第三方支付服务商代为收款。我们不接收、不存储你的银行卡号。会员有效期、额度与退款规则详见会员页内的《订阅条款》。
数据保留与存储位置
账号数据（邮箱、会员状态、使用次数）在账号存续期间保留。注销账号后，我们会删除你的资料与使用记录；加密备份将在 30 天内清除。保存在你设备上的偏好（语言、城市、清单）会一直保留，直到你清除浏览器数据。 我们的服务器位于中国境内。若你从中国境外使用本服务，你的数据将被传输至中国境内处理。使用本服务即表示你同意该跨境传输。
你的权利
你可以随时访问、更正、导出或删除你的数据。大部分信息可在「我的」中查看；如需删除或导出，请发送邮件至 support@pivotcn.com，我们会在 30 天内回复。 本服务不面向 16 岁以下儿童。若你认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系 support@pivotcn.com，我们会予以删除。
免责声明
交通时间、票价与签证政策会变动，出行前请以官方渠道（航司、边检）核实为准。PivotCN 仅提供通用指引，不构成法律意见。
联系与政策更新
关于本政策、你的数据或购买相关的疑问：support@pivotcn.com。我们会在 30 天内回复。 随着服务发展，我们可能更新本政策。文末「最后更新」标注了变更时间；重大变更会在应用内公告。
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